政策解读与核心要求
根据电信运营商现行规定,副卡销号操作需主卡持有人授权同意。主卡用户可通过发起解绑请求启动销号流程,副卡持有人在收到短信通知后需配合完成确认操作。该机制基于主副卡的从属关系建立,主卡作为账户主体需对资费扣缴和合约变更承担最终责任。
线上办理流程
- 主卡用户登录中国电信APP「服务大厅」模块
- 选择「线上销户」功能并完成身份验证
- 在视频客服见证下提交副卡销号申请
- 副卡用户确认短信通知
线下办理流程
需主副卡用户共同携带以下材料至营业厅:
- 主卡持有人身份证原件
- 副卡实体SIM卡
- 双方签字确认的销号申请表
注意事项
销号前需重点核查:
- 副卡是否绑定合约套餐(可能需缴违约金)
- 主卡账户是否存在连带扣费关系
- 副卡余额是否满足结清要求