电信副卡解绑全攻略：取消套餐、主副卡分离操作流程

一、解绑前的准备工作

在启动解绑流程前，需确认以下三点必要条件：

1. 副卡已完成合约期且无欠费记录
2. 主副卡归属人身份证信息一致
3. 备份副卡通讯录与业务绑定信息

建议提前准备主副卡号码、身份证原件及复印件、服务密码等材料。

二、线上解绑操作流程

推荐三种主流线上解绑方式：

• 电信营业厅APP：登录后依次选择「服务」-「副卡管理」-「取消绑定」完成验证
• 10000客服热线：按语音提示转人工服务，提供身份证信息核验后解绑
• 微信公众号：通过「中国电信」公众号菜单进入业务办理界面操作

线上操作需注意接收验证码短信，解绑结果将通过10001号码发送确认通知。

三、线下营业厅办理流程

实体营业厅办理需完成四个步骤：

1. 携带双卡及身份证原件到自营网点
2. 填写《主副卡关系解除申请表》
3. 工作人员核验套餐合约状态
4. 签署解绑协议并领取回执单

跨省办理需前往号码归属地指定营业厅，办理时长约15-20分钟。

四、取消关联套餐步骤

主副卡分离后建议同步处理套餐变更：

• 登录网上营业厅进入「套餐变更」页面
• 选择「基础套餐」或「自由组合套餐」
• 确认新套餐生效时间与资费标准

合约期内变更套餐可能产生违约金，建议提前咨询10000客服。

五、注意事项与常见问题

电信副卡解绑可通过线上/线下双渠道完成，重点在于提前核查合约状态与准备完整材料。建议优先选择官方APP自助办理，若涉及复杂套餐变更，推荐前往营业厅获取专业指导。