电信副卡补办流程、材料及常见问题全解析

一、补办流程说明

电信副卡补办分为线上和线下两种方式，用户可根据实际情况选择：

1. 线上办理：通过中国电信APP选择”补换卡”服务，填写实名信息及收件地址，等待新卡邮寄。
2. 线下办理：携带证件至营业厅提交申请，工作人员现场核实后即可领取新卡。

特殊情况下如需异地补卡，需将收货地址填写为手机卡所属地，再委托他人转寄。

二、所需材料清单

补办电信副卡需准备以下文件：

• 主卡持有人身份证原件及复印件
• 副卡用户身份证原件（如为独立用户）
• 副卡号码及服务密码
• 近三个月通话记录（忘记密码时需提供）

三、常见问题解答

Q：补办需要主卡本人到场吗？
A：原则上需主卡持有人办理，特殊情况可委托代办但需额外授权文件。

Q：补办费用是多少？
A：通常收取10元工本费，具体以当地营业厅标准为准。

Q：补卡后多久能恢复使用？
A：线下办理可即时激活，线上邮寄方式需1-3个工作日。