一、副卡流量功能未开通或受限
电信副卡默认可能未开通流量功能，需通过运营商APP或客服热线确认是否已激活流量服务。部分省份办理的副卡存在漫游限制，跨区域使用可能导致流量功能失效。特殊套餐可能对副卡流量有单独限制条款，建议核对办理协议中的流量共享规则。
二、设备设置与信号覆盖问题
双卡手机需进入「蜂窝网络」设置，检查是否开启副卡数据权限。部分机型需手动选择「默认数据卡」为副卡。若显示「无服务」，可尝试以下操作：
- 重启设备排除临时系统故障
- 更换设备测试SIM卡状态
- 前往开阔区域检测信号强度
金属保护壳或地下室等环境会屏蔽信号，建议在正常环境下复测。
三、账户状态与套餐限制排查
主卡欠费将导致所有副卡服务暂停，包括流量功能。需确认主账户余额充足且套餐未到期。部分套餐设有共享流量上限，当主副卡合计使用量达40GB时可能触发限速或断网，可通过短信查询代码查看实时用量。
| 现象 | 对应解决方案 |
|---|---|
| 显示0MB但能通话 | 检查APN设置与VoLTE开关 |
| 周期性归零 | 确认套餐结算周期与结转规则 |
四、SIM卡异常及解决方案
物理损坏或接触不良会导致流量数据异常：
- 用酒精棉片清洁SIM卡芯片
- 更换卡槽测试读取性能
- 营业厅更换新卡（需携带身份证）
结论：流量显示异常需从功能开通、设备设置、账户状态、物理硬件四方面排查。建议优先通过「中国电信」APP进行自助检测，若问题持续可拨打10000号要求刷新网络数据。
