一、注销前准备

办理副卡注销前需确认以下事项：

• 确保副卡无欠费且已解绑第三方服务（银行卡/APP等）
• 合约期内副卡需提前解除合约
• 主卡持有人需确认授权操作
• 准备身份证原件及需注销的副卡

二、线上办理流程

通过三种途径完成线上注销：

1. 微信公众号办理
   • 关注”中国电信远程柜台”公众号
   • 发送”30″获取销户链接
   • 完成人脸识别与身份验证
2. 电信APP办理
   • 登录中国电信APP搜索”销户”
   • 选择”自助销户”并填写信息
   • 提交后等待1-3工作日审核
3. 视频柜台办理
   • 通过小程序发起视频通话
   • 按客服指引完成电子协议签署

三、营业厅办理流程

线下办理需携带：

• 主卡持有人身份证原件
• 需注销的副卡实体卡
• 主副卡业务协议（如适用）

办理步骤：

1. 到具备权限的自营营业厅取号
2. 签署《业务终止协议》
3. 缴清可能产生的违约金

四、注销后确认

完成注销后需验证：

• 收到10001发送的确认短信
• 原副卡插入手机无信号
• 支付宝账户查收剩余话费（3-7工作日）

注意事项

若遇特殊情况处理建议：

• 异地注销建议优先选择线上渠道
• 合约纠纷可向工信部申诉
• 账户余额不足需提前充值