电信副卡手机号如何销户？

一、营业厅办理流程

携带身份证件与副卡至电信营业厅，填写《副卡注销申请表》后由工作人员审核办理。需注意协议期内副卡需先解除合约，并结清所有欠费。

1. 准备身份证原件及副卡设备
2. 填写注销申请表
3. 完成费用结算与合约解除
4. 获取注销回执单

二、中国电信APP操作

通过官方APP办理是最高效的线上销户方式，具体操作步骤：

• 登录后搜索”自助销户”功能
• 完成人脸识别与身份验证
• 选择余额退还方式并电子签名
• 等待2-3个工作日审核

特殊情况下可能需视频人工核验，建议在工作日上午操作。

三、电话客服办理

拨打10000客服热线，根据提示选择人工服务：

1. 接通后说明”办理副卡注销”
2. 提供身份证号与副卡信息
3. 根据指引完成语音验证
4. 接收短信确认通知

四、线上申诉渠道

当常规渠道受阻时，可通过工信部申诉：

• 关注”工信部12300″微信公众号
• 提交包含副卡信息的申诉工单
• 注明”强制注销需求”与受阻原因
• 等待48小时内专人处理

注意事项

注销前需确认：副卡无绑定家庭套餐、宽带业务或分期合约，建议提前备份通讯录并解绑第三方平台关联。若存在争议费用，可要求打印账单明细核对。