一、解绑前的准备条件
在开始解绑操作前,需确认以下条件均已满足:
- 副卡无欠费及未结清费用
- 副卡已履行完套餐协议或合约期
- 主副卡归属人信息一致
- 准备主卡号码、身份证原件及服务密码
二、线上解绑操作步骤
方法一:中国电信APP解绑
- 登录中国电信APP主卡账号
- 点击「查询办理」→「全部」→「副卡管理」
- 选择需解绑的副卡,完成短信验证与身份核验
- 提交解绑订单并查询处理进度
方法二:客服电话解绑
- 主卡拨打10000转人工服务
- 提供身份证号与服务密码验证身份
- 告知需解绑的副卡号码
- 根据短信提示确认操作完成
三、线下解绑操作步骤
- 携带双方身份证件原件及主副卡
- 前往电信营业厅取号办理
- 签署解绑协议并缴纳手续费(如有)
- 现场接收解绑成功短信通知
四、注意事项与后续处理
- 解绑后副卡可选择保留号码转为独立套餐
- 主卡套餐资费将在次月自动调整
- 原副卡若需注销需单独办理手续
- 解绑操作不可逆,建议提前备份通讯录
通过电信APP、客服热线、营业厅三种渠道均可完成主副卡解绑,建议优先选择线上办理以节省时间。解绑后需注意副卡转为独立号码后的资费变更,若产生套餐纠纷可通过10000客服或工信部渠道申诉。