电信副卡如何线上关闭？必须去营业厅吗？

一、线上关闭电信副卡的方法

电信副卡支持多种线上关闭方式，用户可根据需求选择以下渠道：

1. 中国电信APP办理

1. 登录中国电信APP，进入“服务大厅”或“我的”页面
2. 选择“线上销户”或“副卡管理”功能
3. 完成身份验证和人脸识别后提交申请

2. 微信小程序办理

1. 微信搜索“中国电信远程柜台”小程序并登录
2. 选择“远程柜台”模块并输入邀请码
3. 通过视频通话向客服提出副卡关闭需求

3. 网上营业厅办理

1. 登录中国电信官网，进入“我的号码”页面
2. 在副卡管理页面选择“退订”或“停用”操作
3. 根据系统提示完成信息确认

二、必须去营业厅的情况

以下情形需携带身份证至电信营业厅办理：

• 副卡存在未到期的合约协议
• 账户存在欠费或停机状态需现场结清
• 需要同步办理主卡变更或套餐升级
• 线上身份核验未通过的特殊情况

三、操作注意事项

• 关闭副卡前需确认无共享流量或绑定服务
• 若为eSIM副卡需通过特定入口关闭
• 成功办理后将收到短信确认通知
• 保留业务受理单号以备后续查询

四、结论

电信副卡关闭以线上渠道为主，通过官方APP、微信小程序等工具可完成身份核验与业务办理。仅当遇到合约限制、账户异常或系统验证失败时，才需前往线下营业厅处理。建议优先选择线上渠道节省时间，若遇复杂情况可致电10000客服咨询解决方案。