电信副卡如何注销？操作步骤详解

一、注销方式概览

电信副卡注销目前支持三种主要方式，用户可根据需求选择：

• 线上APP自助销户（推荐方式）
• 线下营业厅办理（需携带证件）
• 客服电话办理（人工辅助）

二、线上注销操作步骤

1. 打开中国电信APP，登录主卡账号
2. 进入「服务大厅」找到「线上销户」入口
3. 完成身份验证（需上传身份证正反面及动态视频）
4. 选择余额退还方式（支持退至银行卡）
5. 电子签名确认后等待人工审核

整个流程约需5-10分钟，次月20日前生效。

三、线下营业厅办理流程

携带以下材料前往电信营业厅：

• 主卡用户身份证原件
• 需注销的副卡实体SIM卡

注意：部分业务需在归属地营业厅办理，建议提前致电10000确认。

四、电话客服办理指南

1. 拨打10000客服热线转人工服务
2. 明确告知「注销副卡」需求
3. 根据指引完成身份验证
4. 确认账户无欠费及合约限制

注意：电话办理需配合完成视频认证。

五、注意事项与常见问题

特殊情况下可通过工信部申诉渠道强制注销。