电信副卡如何取消？营业厅-电话-线上办理流程是什么？

• 一、线上办理流程
• 二、电话客服办理流程
• 三、营业厅办理流程
• 四、注意事项与建议

一、线上办理流程

通过中国电信APP或线上渠道注销副卡是目前最便捷的方式。操作步骤如下：

1. 下载并登录中国电信APP，点击首页的“服务大厅”；
2. 在服务页面选择“线上销户”，按提示完成身份验证和人脸识别；
3. 提交申请后等待人工视频审核，确认后完成注销。

部分地区支持微信公众号办理，例如关注“湖南电信”后发送代码“30”，按指引上传证件并完成人脸识别即可。

二、电话客服办理流程

拨打10000号客服热线可快速申请注销：

• 接通后选择人工服务，提供主卡号码及副卡信息；
• 配合完成身份核验，包含身份证号、服务密码等；
• 收到确认短信即表示办理成功，全程约需10分钟。

三、营业厅办理流程

线下办理需携带以下材料：

1. 主卡和副卡持有人的身份证原件；
2. 需注销的副卡实体SIM卡；
3. 至任意电信自营营业厅柜台填写销户申请表。

注意跨省副卡需返回归属地办理，且副卡不能存在欠费或合约未到期情况。

四、注意事项与建议

办理前需特别注意：

• 副卡若绑定第三方服务（如银行验证），需提前解绑；
• 注销后原号码立即失效，话费余额转至主卡账户；
• 如遇线上办理失败，可通过工信部申诉渠道强制注销。

建议优先选择非月底时段办理，避免与套餐扣费周期冲突。