停机阶段说明
电信副卡欠费后,将分阶段进入停机状态:
- 单停阶段:欠费初期可接听电话但无法拨出,预付费卡立即停机
- 双停阶段:欠费超过2个月后完全停止通信功能
- 宽限期:停机后保留3个月充值恢复期(部分地区延长至半年)
销户周期规则
不同用户类型的销户周期存在差异:
- 预付费用户:停机满3个月自动销户
- 后付费用户:欠费达3个月后启动销户程序
- 特殊套餐用户:部分合约套餐可能延长至半年
销户处理流程
系统自动销户流程包含三个阶段:
- 欠费第1个月:发送催缴通知并限制部分功能
- 欠费第2个月:暂停所有通信服务
- 欠费第3个月:解除号码绑定并释放号段资源
注意事项与影响
用户需特别注意以下事项:
- 信用记录影响:欠费记录将纳入运营商信用体系
- 违约金计算:按欠费金额每日3‰收取滞纳金
- 余额处理规则:销户后剩余话费不予退还
电信副卡从欠费停机到空号注销的完整周期通常为90天,期间用户可通过补缴费用恢复使用。建议用户及时关注账户状态,避免因自动销户导致通信中断及信用受损。对于长期闲置的副卡,应主动办理销户手续解除合约关系。