一、业务适用场景
电信副卡停机保号适用于以下情况：长期出国需保留号码、备用号码暂时闲置、特殊时期暂停使用副卡等场景。该业务允许暂停通信服务同时保留号码所有权，停机期间需按月缴纳保号费用。
二、办理条件说明
主卡持有人无需直接操作，但需满足以下条件：
- 提供副卡持有人有效身份证件原件
- 若委托他人代办，需出具授权委托书及代办人身份证
- 副卡无未结清费用或合约限制
三、具体操作流程
1. 线上办理
- 登录中国电信APP，进入「服务」→「办理」→「停机保号/复机」
- 选择需停机的副卡号码，确认停机类型
- 提交身份信息验证后完成办理
2. 线下办理
- 携带证件至电信营业厅填写《停复机业务申请表》
- 工作人员核验身份后即时生效
3. 电话办理
拨打10000客服热线，按语音提示转人工服务，提供副卡信息后由客服完成办理。
四、费用与有效期
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 保号费 | 5-15元/月（具体以当地政策为准） |
| 欠费停机 | 需在90天内补缴欠费及违约金 |
| 有效期 | 最长保留12个月，逾期未复机自动销号 |
五、注意事项
- 停机期间仅可拨打客服电话及紧急号码
- 挂失停机需在48小时内补办手续
- 复机需缴清所有欠费及保号费用
电信副卡停机保号可通过多渠道自主办理，主卡持有人无需直接参与操作，但需确保副卡状态符合办理条件。建议优先选择线上渠道办理，停机期间注意按时缴纳保号费用以避免号码注销风险。
