一、保卡取消月租方法

电信用户可通过以下两种方式取消月租费用，同时保留手机号码使用权：

• 线上办理：登录中国电信APP，进入「服务大厅」→「套餐变更」，选择“停机保号”服务。该服务每月仅收取5元保号费，支持最长6个月停机。
• 线下办理：携带身份证原件至营业厅，填写《停机保号申请表》。需注意合约期内办理可能产生违约金，建议提前通过10000号确认协议状态。

二、套餐退订全流程

退订套餐需根据类型选择对应方案，具体操作流程如下：

1. 确认套餐属性：通过电信APP「账户查询」查看是否为合约套餐，合约期内退订需支付违约金
2. 选择退订渠道：
   • APP退订：进入「我的套餐」→「退订服务」，实时生效非合约套餐
   • 客服退订：拨打10000转人工服务，提供身份证号与服务密码验证
3. 处理剩余资源：建议在退订前用完套餐内流量、话费返还等权益，退订后未使用资源将清零

三、保号销户操作指南

需办理销户的用户请按以下步骤操作：

• 材料准备：身份证原件、银行卡（用于余额退还）、服务密码
• 自助销户流程：
  1. 登录电信APP选择「自助销户」
  2. 上传身份证正反面及动态验证视频
  3. 填写银行卡信息接收退费
• 注意事项：销户后原号码将在90天后重新投放市场，关联的宽带、增值业务需提前解绑