一、注销前准备

办理电信优号流量卡注销前需完成以下准备事项：

• 确认卡内无欠费并结清所有账单
• 解绑第三方关联账户（如银行、社交平台）
• 备份重要数据（通话记录、短信等）
• 准备有效身份证件原件

二、线下注销流程

传统营业厅办理流程：

1. 携带身份证件前往号码归属地自营营业厅
2. 向工作人员提交销户申请
3. 完成身份核验与欠费结算
4. 签署销户协议并领取回执

注意事项：异地用户需提前致电10000确认是否支持异地销户

三、线上注销方式

通过中国电信APP办理：

1. 登录APP后搜索”移动销户”
2. 填写身份证信息及备用联系方式
3. 提交申请等待审核

电话注销流程：

• 拨打10000转人工客服
• 按指引完成短信链接操作

四、特殊场景处理

合约期内注销需注意：

• 提前解除合约或支付违约金
• 申诉路径：工信部12300公众号提交强制注销申请

余额处理方式：

1. 转移至其他电信号码
2. 营业厅申请现金退还