常见故障原因
电信主卡流量无法使用可能由以下原因导致：
- 信号覆盖异常：在隧道、地下室等密闭空间或基站覆盖盲区会导致信号中断
- SIM卡物理损坏：芯片脱落、卡体变形等硬件故障影响通信功能
- 设备兼容问题：非全网通手机无法支持电信网络频段
设备与设置排查
建议按照以下顺序进行设备检查：
- 确认移动数据开关已开启，关闭飞行模式
- 重启设备并重新插拔SIM卡
- 检查APN设置是否为CTNET接入点
- 尝试切换4G/5G网络模式
| 设置项 | 操作路径 |
|---|---|
| APN设置 | 设置→移动网络→接入点名称 |
| 网络模式 | 设置→无线与网络→移动网络→首选网络类型 |
套餐与账户处理
账户异常可能表现为：
- 套餐流量耗尽导致限速/断网
- 欠费停机或套餐未生效
- 携号转网后数据未同步
建议通过电信营业厅APP查询实时流量，或发送CXLL至10001获取套餐余量。超出流量阈值用户可拨打10000申请临时提速。
多数流量故障可通过重启设备、检查网络设置、确认账户状态三步解决。若问题持续，建议携带设备至电信营业厅进行专业检测。
