一、网络与功能设置问题
电信主卡拨打副卡无法接听,最常见的原因是VoLTE高清通话未启用。由于电信逐步关闭2G/3G网络,副卡需依赖VoLTE实现语音通话。若未在手机设置中开启该功能,会导致副卡无法接收来电。
其他设置问题包括:
- 呼叫转移误设:副卡可能被设置为转移至空号或错误号码
- 勿扰模式或拦截功能:第三方应用或系统设置拦截来电
- 双卡网络模式冲突:主卡使用4G/5G时,副卡需设置为3G/2G优先
二、硬件与SIM卡异常
物理因素也可能导致通信故障:
- SIM卡接触不良:卡槽污损或氧化影响信号接收
- 副卡槽硬件限制:部分机型副卡槽仅支持特定网络制式
- SIM卡损坏:芯片老化或物理折损导致功能异常
三、双卡兼容性问题
双卡组合可能存在网络制式冲突:
- 当主卡为移动/联通4G/5G时,电信副卡需开通VoLTE才能驻网
- 电信定制机型可能限制「移动+电信」双卡组合
- 系统版本未适配双卡并发协议
四、解决方案与操作步骤
建议按以下顺序排查:
- 发送
KTVOLTE
至10001开通VoLTE服务 - 在手机设置中启用VoLTE(路径:设置→移动网络→对应SIM卡)
- 交换主副卡槽测试硬件兼容性
- 检查并关闭呼叫转移、勿扰模式等设置
- 联系电信客服刷新后台服务或更换SIM卡
该问题主要由网络制式升级与双卡兼容性引发,90%以上的案例可通过开启VoLTE解决。若多设备测试仍无法接听,建议优先排查SIM卡状态及运营商服务限制。