电信主卡副卡如何办理销号？

主副卡销号基本原则

办理电信主副卡销号前需确认：主卡销号需同步解除与副卡的绑定关系，副卡单独销号需主卡持有者授权办理。若主卡处于协议期内，需先解除合约或缴纳违约金；副卡存在欠费需缴清费用方可办理。

营业厅办理流程

线下办理需准备以下材料：

1. 主卡持有者身份证原件
2. 需销号的实体SIM卡
3. 副卡销号需提供主卡授权委托书

办理步骤：取号排队→提交材料→签署销户协议→完成话费结算→剪卡确认。注意跨省销户需前往指定营业厅。

线上自助销号方式

通过中国电信APP办理流程：

• 登录APP后进入「服务大厅」
• 选择「线上销户」功能模块
• 完成身份证扫描和人脸认证
• 选择余额退还方式（银行卡/话费转移）

线上办理需注意：主卡销号需先解除副卡绑定，视频客服审核通过后次月生效。

特殊场景处理

遇到运营商阻挠销号时：

1. 通过工信部申诉渠道提交书面申请
2. 说明「强制保留套餐，沟通未果」等具体情况
3. 附上3次以上沟通记录作为证据

该方法适用于协议期外遭无理拒办的情况，申诉后48小时内会有专人处理。

注意事项

销号前建议备份重要数据，包括：短信记录、通讯录、已绑定服务账号。主卡销号后，原副卡将自动失效且无法单独恢复。