一、常见原因分析
当电信主副卡互打通话提示关机时,可能涉及以下原因:
二、解决方案与排查步骤
建议按以下顺序排查问题:
- 检查并开启VoLTE功能:进入手机设置→移动网络→启用高清通话;
- 重新安装SIM卡:确保芯片面朝正确方向,使用卡针取出后重新插入;
- 重置网络设置:在系统设置中选择重置移动数据网络;
- 联系运营商确认:查询是否开通双卡语音服务或存在套餐限制。
三、其他注意事项
当问题持续存在时,还需注意:
- 避免使用非官方渠道购买的SIM卡;
- 定期清理卡槽金属触点;
- 确认手机型号是否支持双电信卡;
- 系统更新后需重新检查通话设置。
主副卡互打提示关机问题多由网络设置冲突或硬件接触不良导致。建议优先检查VoLTE功能状态与SIM卡安装规范,必要时通过运营商后台服务验证套餐权限。随着2G/3G网络逐步退网,启用高清通话已成为智能手机的基础配置要求。