网络覆盖与基站问题
在偏远地区或建筑物密集区域，可能因信号穿透力不足导致无服务。建议移动至开阔区域或高层位置测试信号强度。若所在区域电信2G基站已关闭，需确保手机和SIM卡均支持VoLTE功能并通过4G网络通话。
SIM卡物理损坏或故障
常见故障类型包括：
- 金属触点氧化或脏污：可用橡皮擦拭清洁
- 卡槽接触不良：重新插拔或更换卡槽测试
- SIM卡剪卡不当：需更换标准规格卡片
建议将SIM卡插入其他手机验证是否为卡片本身问题。
手机设置异常
需排查以下设置项：
- 检查飞行模式是否误开启
- 确认移动网络设置中已启用对应运营商
- 在「移动网络」设置中手动选择网络运营商
- 开启VoLTE高清通话功能
账户状态与服务限制
账户异常可能表现为：
- 欠费停机：需通过官方渠道查询余额
- 高频外呼限制：运营商对疑似骚扰号码实施封控
- 异地使用风险：新激活卡跨省使用可能触发保护机制
运营商服务变更
近期电信逐步关闭2G基站，可能导致以下情况：
- 仅支持2G网络的旧手机无法通话
- 未开通VoLTE的4G手机无法建立语音通道
- 需通过短信或客服开通VoLTE服务
建议优先排查网络覆盖和物理接触问题，其次验证账户状态与手机设置。若属运营商服务变更导致，可通过更新设备或开通VoLTE解决。复杂问题建议携带设备至营业厅检测。
