获取PUK码方法
当连续输错三次PIN码导致SIM卡锁定时，可通过以下方式获取PUK码：
- 拨打10000号客服电话，提供身份证信息验证后获取
- 登录电信网上营业厅，在「SIM卡信息」或「安全设置」中查询
- 发送短信”CXPUK”至10001获取短信回复
- 携带身份证到电信营业厅现场办理
输入PUK码步骤
获取PUK码后需按规范操作解锁：
- 使用其他手机拨打运营商电话时，注意保持被锁手机处于可接收短信状态
- 输入PUK码前需通过人脸识别或身份证照片验证
- 正确输入8位PUK码后立即设置新PIN码
| 操作类型 | 允许次数 |
|---|---|
| PIN码输入 | 3次 |
| PUK码输入 | 10次 |
预防措施
为避免再次锁定建议：
- 将初始PIN码修改为易记数字组合
- 在SIM卡包装盒或云笔记中备份PUK码
- 开启手机生物识别功能替代PIN码验证
常见问题
Q：输错PUK码会怎样？
A：连续输错10次会导致SIM卡永久锁定，需更换新卡
Q：海外用户如何解锁？
A：可通过国际漫游号码+8618910001000联系客服
