一、通过客服电话办理
拨打电信客服热线10000是最直接的办理方式。接通后根据语音提示选择人工服务，明确表达需要将9元套餐改为8元保号套餐的需求。若客服以“套餐已下架”为由推脱，可引用工信部关于用户自由选择套餐的规定要求登记上报。部分用户反馈需多次尝试才能成功办理，建议保持礼貌且坚定的沟通态度。
二、通过电信APP操作
登录中国电信APP后按以下步骤操作：
- 点击首页右上角「在线客服」按钮
- 连续发送3次「转人工」触发人工服务
- 发送指令「办理8元保号套餐」
- 根据客服指引完成身份验证
若线上客服拒绝办理，可通过APP内的「投诉建议」通道提交诉求，注明要求依据《电信条例》保障用户权益。
三、线下营业厅办理
携带身份证原件前往电信自有营业厅，向工作人员提出套餐变更需求。注意：
- 避免前往合作代理点，部分代理商无权限办理低资费套餐
- 提前确认号码无未到期合约（如宽带绑定、赠机协议等）
- 特殊号码（如靓号）需额外签署保底消费协议
注意事项与常见问题
| 限制类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 合约未到期 | 支付违约金或等待合约结束 |
| 靓号协议 | 协商最低消费标准 |
| 副卡绑定 | 先解除副卡关系 |
若遇办理阻碍，可访问工信部官网提交申诉，通常3个工作日内会有专人处理。
结论：三种办理方式中，线上渠道效率最高且可避免线下排队。建议优先通过APP或电话办理，若遇阻挠应主动维护自身权益。保留通话录音或聊天记录作为维权凭证。
