一、基础查询方式

电信用户可通过以下三种常用方法快速获取话费信息：

• 短信查询：编辑“101”或“YE”发送至10001
• 电话查询：拨打10000按语音提示操作
• APP查询：通过中国电信官方应用实时查看

二、分步操作指南

1. 手机APP查询步骤

1. 下载“中国电信”或“翼支付”APP
2. 使用手机号+密码/验证码登录
3. 首页查看“账户余额”模块

2. 微信公众号查询流程

• 关注“中国电信”官方公众号
• 绑定手机号后进入“我的电信”
• 点击菜单栏查询实时余额

3. 网上营业厅操作

访问www.189.cn登录账号，在“我的账单”中可查看近12个月消费明细及当前余额。

三、注意事项

为确保查询准确性需注意：

• 短信查询需确认手机未开启拦截功能
• 电话查询需准备好服务密码
• APP登录建议绑定指纹验证