通过短信快速获取密码
电信9元月租卡用户可通过发送短信指令至10001快速获取服务密码。编辑短信“MMCX”发送至10001,系统将在1分钟内回复包含服务密码的短信。若需重置密码,可发送“重置密码”至10001,按提示回复“Y”确认后,新密码将自动下发至手机。
使用电信官方APP查询
通过“中国电信”APP可自助完成密码管理:
- 下载并打开APP,点击右下角“我的”进入个人中心
- 选择“设置”图标进入账户管理页面
- 点击“密码服务”选项,通过短信验证码登录
- 输入身份证号和新密码完成重置
该方式支持24小时自助操作,且可同步查看套餐余量等账户信息。
拨打客服热线重置密码
致电10000转接人工客服,提供以下信息完成身份验证:
- 办理号码时登记的身份证号码
- 最近3个月的通话记录验证
- SIM卡背面ICCID后四位
客服人员将在系统验证后协助重置密码,建议在工作日9:00-18:00拨打以缩短等待时间。
线下营业厅办理指南
携带身份证原件及SIM卡前往任意电信营业厅:
- 在自助终端刷身份证获取排队号码
- 向窗口工作人员说明密码重置需求
- 签署《服务密码重置申请表》
- 现场设置6位数字新密码
该方式适合不熟悉线上操作的用户,全程办理约需10分钟。
电信9元月租卡用户可通过四种官方渠道获取服务密码:短信指令即时查询、APP自助重置、电话客服验证办理及线下营业厅当面处理。建议优先使用短信或APP方式,若密码涉及账户安全异常,应及时通过10000热线冻结账户。