一、流量阶梯计费暗藏高额资费
电信5元无忧卡套餐表面上仅需5元月租，但200M基础流量完全无法满足日常使用需求。其”阶梯式计费”机制存在以下陷阱：
- 1G以内流量按0.02元/MB计费，1GB流量实际费用达22元
- 5G以上流量虽降至0.005元/MB，但10G流量仍需支付51.2元
- 系统自动续用机制导致用户超量使用后无法及时停止
有用户反映刷抖音半小时即产生80元费用，实际月均消费远超普通套餐。
二、低月租诱导下的隐藏费用
该套餐通过低价吸引用户后，存在多种隐形收费模式：
- 优惠券陷阱：充值页面诱导点击5元话费券，实际绑定23.9元/月增值服务
- 违约金条款：取消增值服务需支付10元违约金
- 强制升级套餐：部分用户被诱导升级129元套餐，包含未开通的宽带服务
此类营销手段导致用户实际支出可达标称月租的5-10倍。
三、老用户换套餐遇阻
部分用户尝试更换套餐时遭遇多重障碍：
- 线上客服宣称”套餐已下架”，线下营业厅仍可办理
- 更换流程需通过特定话术才能触发办理入口
- 系统限制老用户直接降档，必须搭配新办流量卡
这种差异化服务策略导致用户需投入额外时间成本完成套餐变更。
四、用户投诉案例与维权难点
黑猫投诉平台数据显示相关投诉集中在以下方面：
- 未明确告知流量阶梯计费规则
- 套餐变更后仍按原套餐扣费
- 违约金收取标准不透明
维权过程中存在客服推诿、举证困难等问题，有用户追讨12384元话费需通过法律途径。
结论：电信5元月租卡通过价格锚定效应吸引用户，实际通过阶梯流量计费、隐藏扣费项目、套餐变更限制等机制形成消费陷阱。建议消费者办理前仔细测算使用场景，警惕”超低价”套餐的附加条款。
