如何退订电信流量王卡免流量服务？

一、电话客服退订

通过客服热线可快速取消免流量服务：

1. 拨打10000号后根据语音提示转接人工客服
2. 向客服说明需取消”流量王卡免流量功能”
3. 提供身份证号、手机号码等验证信息
4. 确认退订后实时生效

特殊情况下可发送短信指令：编辑”QXLL”发送至10001，部分套餐支持短信退订。

二、线上渠道退订

推荐使用中国电信官方平台自助办理：

• 电信营业厅APP：
  1. 登录后点击底部【查询办理】
  2. 选择【流量包退订】功能
  3. 找到免流量服务点击退订
• 微信公众号：
  • 关注”中国电信”官方公众号
  • 通过在线客服发送退订需求
  • 按指引完成身份验证

三、线下营业厅办理

需携带以下材料前往服务网点：

• 本人身份证原件
• 需退订的手机SIM卡
• 提前准备套餐合约信息

工作人员将现场核对套餐状态，合约期内套餐需确认违约金金额后方可办理退订。

四、注意事项

推荐优先选择电话客服或APP退订方式，处理时效最快且可实时确认结果。若遇合约期限制，建议通过客服查询具体解约方案。完成退订后建议截图保存操作记录，以备后续核查。