一、办理方式与适用场景
电信5元月租无忧卡支持新用户申请和老用户套餐变更两种模式。新用户可通过中国电信App直接申请新卡，而老用户需通过在线客服完成套餐变更操作。该套餐适合仅需基础通信服务的用户，月租包含30MB流量和来电显示功能，通话按0.1元/分钟计费。
二、新用户在线申请步骤
- 下载中国电信App（安卓/苹果应用商店均可获取）
- 在首页搜索框输入“无忧卡”，点击搜索结果中的5元套餐
- 选择号码归属地（注意浙江等部分省份不可选）
- 在线选号并填写身份证信息、收货地址
- 预存30元话费完成支付（支持微信/支付宝）
三、老用户更换套餐流程
已有电信卡用户可通过以下步骤变更套餐：
- 打开电信营业厅App，进入在线客服窗口
- 明确要求办理“无忧卡套餐”，说明异地办理需求
- 配合客服完成身份验证（需提供服务密码）
- 收到套餐变更确认短信后次月生效
四、注意事项与常见问题
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 归属地限制 | 不可跨省变更原号码归属地 |
| 预存话费 | 新用户需支付30元激活费用 |
| 物流时效 | 京东快递24小时内发货 |
五、激活与使用指南
收到SIM卡后需由快递员现场激活：出示身份证原件完成人脸识别，插入手机后发送短信“KZTX”至10001确认套餐生效。建议通过电信App实时查询剩余资费。
通过电信官方App可实现无忧卡的全流程在线办理，新老用户均可24小时内完成套餐申请或变更。建议办理前确认所在地区支持该服务，并确保身份证件在有效期内。
