一、5元无忧卡套餐核心优势
该套餐每月仅需5元即可保留号码使用权,包含200M全国通用流量,支持语音通话按0.1元/分钟计费。适合双卡用户作为副卡或备用号码使用,特别为老年群体及低消费需求用户优化设计。
二、在线办理操作流程
通过中国电信APP办理的具体步骤:
- 下载并登录中国电信APP
- 首页点击「商城」→「套餐」→搜索「无忧卡」
- 选择归属地并预存30元话费
- 填写收货地址完成SIM卡邮寄
特殊情况处理:若遇线上办理受阻,可通过APP在线客服登记需求,次日将收到办理回访电话。
三、套餐降级注意事项
套餐降级需满足以下条件:
- 当前套餐无合约限制
- 非合约机绑定号码
- 账户无欠费记录
办理时需准备:身份证原件照片、手机服务密码。建议通过APP人工客服提交书面申请,次月生效。
四、常见问题解答
问题 | 解决方案 |
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靓号保底消费限制 | 通过APP投诉功能申请取消 |
异地办理受阻 | 提供电子身份证件视频核验 |
套餐生效延迟 | 查询「我的协议」确认受理状态 |