隐藏费用套路大揭秘
电信199元套餐常以”免费领手机””话费补贴”等宣传吸引用户,实际存在多种隐形收费:
- 设备维护费:部分套餐暗含每月50元FTTR设备维护费
- 保底消费:靓号用户可能被叠加138元保底消费
- 话费预存:冻结花呗额度且延迟返还话费
有用户发现实际月费比合同金额高出25%,且扣费规则采用”先用后付”机制,次月才能查看账单明细。
合约期取消限制重重
该套餐通常绑定24-36个月合约期,解约面临多重障碍:
- 合约期延长:部分用户签约后发现合约延长至50个月
- 设备绑定:FTTR设备使用需持续付费,退还仍需缴纳违约金
- 转网限制:合约期内禁止携号转网
解约违约金成拦路虎
提前解约需支付高昂费用:
- 违约金计算:按剩余合约期全额话费的30%-50%收取
- 金融捆绑:部分套餐涉及第三方金融贷款,影响征信记录
- 设备折损:退还设备需支付80%折损费
典型案例分析
2025年长沙用户办理199元套餐后,实际被扣费249元/月,业务员隐瞒50元/月的设备维护费,且签约单据与口头承诺不符。该案例揭示三大问题:
- 合同文本与口头承诺差异
- 签字单据未留存副本
- 投诉处理推诿扯皮
电信199元套餐通过话术包装掩盖真实资费结构,消费者需警惕”免费设备””话费补贴”等营销话术。建议办理时要求书面确认所有费用明细,留存业务沟通记录,并优先选择无合约期套餐。