爱彼迎手机号验证失败问题排查指南
一、常见失败原因
手机号验证失败通常由以下情况导致：国家代码缺失或错误、号码已被其他账号占用、网络设置异常、浏览器缓存未清除等。特别需要注意海外手机号需包含完整的国际区号，如中国号码应使用+86前缀。
二、分步解决方案
- 检查号码格式：确认包含正确的国家/地区代码和区号，删除多余的空格或特殊符号
- 清理浏览器数据：退出账号后清除缓存，或使用隐身模式重新登录
- 检查号码归属：通过账号管理>个人信息路径，移除已绑定的旧号码
- 更换验证方式：若电话认证失败，可尝试切换为短信或WhatsApp验证
三、错误提示处理
| 提示信息 | 解决方案 |
|---|---|
| 「号码已被使用」 | 检查名下其他账号是否绑定，移除重复号码 |
| 「验证码未收到」 | 关闭呼叫转移功能，确认手机支持短信接收 |
四、预防措施
- 每季度检查账号绑定的有效联系方式
- 境外旅行前提前完成号码验证
- 避免使用虚拟运营商提供的手机号
