一、线上办理核心流程
湖南移动用户可通过以下步骤完成电话卡线上办理:
- 访问中国移动APP或官网,进入「选号开卡」服务页面
- 选择号码类型(优选号/普通号)并浏览套餐资费
- 完成实名认证,需上传身份证正反面照片
- 填写收货地址并选择配送方式(推荐自助激活)
- 在线支付费用并提交订单
二、补换卡线上操作指南
当出现手机卡损坏或丢失时,可通过以下途径办理:
- 下载中国移动APP,通过「服务大厅」进入补换卡模块
- 未登录状态下可直接填写手机号、身份证等信息
- 上传手持身份证照片进行身份核验
- 选择快递到付方式收取新SIM卡
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意:
- 16周岁以下用户需监护人现场办理,不支持线上申请
- 异地补卡需提前联系客服说明特殊情况
- SIM卡激活后需在72小时内完成实名认证
- 线上选号资源每日更新,建议上午时段操作