湖南移动低月租套餐暗藏哪些消费陷阱？

一、合约期隐形捆绑

湖南移动低月租套餐常以「合约优惠」名义绑定用户，例如：

• 要求用户承诺使用3年且预存千元到指定金融账户
• 办理38元套餐后仍按原价138元扣费，且限制转网
• 合约到期前变更套餐需支付高额违约金（如64元/次）

此类条款通过线下业务员口头承诺「随时可改」，实际在协议中设置严格限制。

二、隐藏附加费用

套餐基础月租外暗含三类费用：

1. 强制捆绑宽带/视频服务，否则无法享受宣传价格
2. 自动开通增值业务（如流量包每月多扣6元）
3. 超出套餐流量按0.29元/MB计费，实际支出可达基础套餐3倍

用户需每月核查「其他费用」项目，近23%的投诉涉及未授权扣费。

三、优惠活动诱导新合约

移动客服常以「赠送话费」为由延长合约：

• 赠送9元话费需绑定58元保底消费两年
• 免费体验会员自动转为付费订阅
• 流量翻倍活动暗含「到期恢复原价」条款

此类操作使74%用户实际支出超出首年预算。

四、线下业务员话术误导

湖南多地出现诱导消费案例：

• 对老年人声称「免费送手机」却绑定199元套餐
• 承诺「随时降档」却拒绝办理8元保号套餐
• 利用电子签单漏洞快速完成协议签署

2024年赫山区投诉案例显示，这类行为多发生在农村营业网点。

消费者办理低月租套餐时应做到「三查」：查合约期限、查增值业务列表、查违约金条款。遭遇违规操作可立即通过工信部渠道投诉，湖南地区用户可依据《消费者权益保护条例》要求三倍赔偿。