一、线上渠道查询
通过中国联通官方APP查询是最便捷的方式:登录后依次点击「服务」-「宽带」-「宽带号码查询」,输入身份证信息即可获取账号。网上营业厅查询需访问官网,在宽带服务栏目选择账号查询功能,根据提示完成身份验证。
- 打开联通营业厅APP并登录
- 进入「智慧沃家庭」模块
- 查看宽带账号信息
二、客服与营业厅查询
拨打10010客服热线,根据语音提示转接人工服务,提供机主身份证信息后可查询账号。携带身份证原件至联通营业厅,工作人员通过系统验证身份后,可现场打印宽带账号凭证。
- 客服热线:24小时服务
- 营业厅查询:需工作日办理
三、路由器管理查询
在已连接宽带的路由器中,登录管理界面(通常地址为192.168.1.1),进入网络设置页面可直接查看宽带账号。此方法需知晓路由器管理员密码。
本文系统介绍了三种主流查询方式,建议优先使用手机APP自助查询,紧急情况下可拨打客服热线。账号信息涉及隐私,查询时务必通过官方渠道操作。