一、号码属性与用途

010-82128892是北京市公安局海淀分局刑侦支队反诈中心的案件处置专线，主要用于处理电信诈骗案件冻结资金返还公示事项。该号码已在2025年3月3日发布的资金返还公示中作为官方指定联系方式。

二、直接拨打操作流程

1. 拨打前准备好身份证号码、案件编号等身份凭证
2. 工作日09:00-18:00期间进行拨打
3. 按语音提示选择「资金返还咨询」服务通道

三、其他联系渠道

除专线电话外，还可通过以下方式联系反诈中心：

• 国家反诈中心APP「我要反馈」在线提交
• 公安机关官方网站留言（zyk.bjhd.gov.cn）
• 96110反诈专线（全国通用）

四、注意事项

涉及资金返还的咨询需提供案件编号等法定凭证，非案件相关咨询建议优先使用96110专线。通话时注意保护个人敏感信息，谨防二次诈骗。