一、线下充值方式
海口老年卡（含全免/半价老年卡）支持以下实体网点充值服务：
- 自助终端充值：在公交站或地铁站找到「海南一卡通」终端机，放置卡片后扫描屏幕二维码完成支付
- 营业厅办理：携带身份证前往海口交投集团服务网点，由工作人员协助完成充值操作
二、线上充值方式
通过智能设备可进行便捷的在线充值，具体包含两种途径：
- 微信公众号充值：关注「海口交投集团」公众号，进入「公交服务」→「公交卡充值」模块完成操作
- 扫码直充：用微信扫描公交卡背面的专属二维码，按指引完成支付后需在终端机完成圈存
三、常见问题解答
Q：充值后为何余额未更新？
A：线上充值需在终端机进行「领款」操作，将卡片贴近设备感应区直至显示成功提示
Q：非本地户籍能否享受优惠？
A：需持有海南省核发的老年人优待证方可办理海口老年卡
海口老年卡提供线上线下多渠道充值服务，推荐使用微信公众号实现快捷充值。特殊人群办理时需注意携带指定证件原件，充值后请及时在终端设备完成数据同步
