流量卡退订流量包方法：取消自动续费与线上退订指南

一、查询已订购流量包

退订前需确认当前流量包状态，可通过以下方式查询：

1. 短信查询：移动发送0000至10086，联通/电信发送CXLLB至10010/10001
2. 运营商APP查询：登录对应APP的「已订购业务」页面
3. 人工客服查询：拨打10086（移动）/10010（联通）/10000（电信）

二、取消自动续费方法

三大运营商取消自动续费操作指南：

• 中国移动：APP内点击「我的」→「在线客服」→输入「取消自动续费」→进入已办业务退订
• 中国联通：APP「服务」→「查询」→「我的订单」中选择退订
• 中国电信：APP「查询办理」→「业务办理」→「加装包退订」→验证码确认

三、线上订单退订流程

针对未激活的流量卡订单操作步骤：

1. 电信卡：登录中国电信APP→「我的」→「未登录订单」→撤销订单
2. 联通卡：中国联通APP→「服务」→「我的订单」→撤销申请
3. 移动卡：网上营业厅→「业务办理」→选择待退订单

四、注意事项与建议

退订时需特别注意：

• 已激活的流量卡需携带身份证至线下营业厅注销
• 部分套餐退订后次月生效，当月仍可继续使用
• 建议退订后保留短信确认凭证