电信抖音免流套餐申请攻略及退订指南

一、套餐申请攻略

电信抖音免流套餐可通过以下两种主要方式申请：

1. 线上申请渠道：
   • 在抖音APP内依次点击「我」→「更多功能」→「免流量」→选择电信运营商完成申请
   • 关注「星卡助手」微信公众号，通过菜单栏的「业务办理」完成套餐激活
2. 线下申请渠道：
   • 携带身份证至电信营业厅办理实体卡
   • 通过电信合作网点领取SIM卡并激活

二、套餐退订指南

退订服务可通过多渠道完成，具体操作流程如下：

• 线上退订方式：
  1. 拨打10000客服热线转人工服务办理
  2. 登录中国电信APP，在「流量包管理」选择退订
  3. 通过抖音APP「免流量」功能页面提交退订申请
• 线下退订方式：
  • 携带身份证至营业厅柜台办理
  • 通过合作代理网点提交退订申请

三、注意事项

用户操作时需特别注意以下事项：

• 合约期内退订可能产生违约金，建议通过APP查询合约状态
• 退订操作次月生效，当月仍可继续使用免流服务
• 部分渠道仅支持主号办理，副卡需通过主号操作

四、总结建议

建议新用户优先通过抖音APP完成套餐申请，享受便捷的线上服务。退订时推荐使用中国电信APP自主操作，避免线下排队耗时。如遇合约纠纷，可通过工信部12300公众号提交申诉。