流量卡退卡退费指南：营业厅办理与线上退订流程解析

一、退卡前的准备工作

办理退卡前需确认流量卡状态：未激活的流量卡可在签收后20天内不激活自动失效，已激活卡需准备身份证原件、购卡凭证及设备信息。建议提前致电运营商客服查询合约期限制。

二、营业厅办理流程

1. 携带身份证原件至运营商主营业厅
2. 填写《销户申请表》并签署协议
3. 工作人员验证设备无欠费后办理销户
4. 现场领取退费凭证或等待系统退款

三、线上退订方式

主流运营商线上退订方法：

• 中国移动：APP内「已办业务」选择退订或发送TD+序号至10086
• 中国联通：APP「我已订购」界面操作或发送TDLLB至10010
• 中国电信：官网远程操作界面提交销户申请

四、退费处理方式

支持三种退费途径：现金退费需线下办理；余额转移可线上操作；银行卡退款需提供开户行信息。线上退款一般2-5个工作日到账，部分未使用流量可折算退款。

五、注意事项

激活后的流量卡必须通过营业厅办理销户，合约期内退卡可能产生违约金。建议保留退订短信凭证，若遇系统故障可要求人工处理单。