一、虚假宣传的流量套餐
部分商家以”无限流量””0.02元/GB”等标语吸引消费者,实际存在严重流量虚标和限速机制。当用户达到宣传中未明示的流量上限后,网速会被限制至2G水平,视频加载、网页浏览等基础功能均无法正常使用。
- 定向流量冒充通用流量,实际适用范围受限
- 首月优惠不标注续费标准,次月起恢复高价套餐
- 流量总量包含夜间时段或特定区域等限制条件
二、隐形费用层层叠加
通过低价诱导用户激活流量卡后,收取未明示的激活费、服务费等附加费用。某案例显示:标价19.9元的套餐,实际月均消费达59元,包含来电显示费、短信通道费等隐性收费项目。
- 开户时收取20-50元不等的”制卡费”
- 每月自动扣除5-10元”账户管理费”
- 超出套餐流量按0.29元/MB计费
三、物联网卡冒充正规卡
2025年市场监测显示,37%的投诉涉及物联网卡伪装成手机流量卡销售。这类卡片不具备通话功能,存在网络不稳定、流量虚标等问题,且无法通过运营商官方渠道查询套餐详情。
- 仅支持数据流量传输,缺失基础通信功能
- 流量有效期仅30天,到期未用自动清零
- 售后渠道缺失,停卡后余额无法退还
四、预存话费的资金风险
要求用户预存200-500元话费享受优惠套餐的模式存在资金安全隐患。部分代理商通过虚假充值平台套取预存款,当用户发现异常时,平台已终止服务且无法追回资金。
消费者应通过运营商官方渠道办理业务,仔细核查套餐协议中的费用明细与限制条款。对于声称”无需实名””超低资费”的流量卡保持警惕,建议使用第三方支付平台进行充值以保障资金安全。