广州电信4G卡激活需哪些步骤及材料？

• 一、激活前准备材料
• 二、线上自助激活步骤
• 三、线下营业厅激活流程
• 四、特殊场景处理建议

一、激活前准备材料

广州电信4G卡激活需提供以下材料：

• 本人有效身份证原件（需在有效期内）
• 未激活的4G卡（需记录卡背面19位ICCID码）
• 已激活的旧手机卡（仅限原3G用户升级场景）

二、线上自助激活步骤

推荐使用以下三种线上方式：

1. 中国电信APP激活
   • 下载最新版中国电信APP，首页点击「新卡激活」
   • 输入手机号及ICCID码指定数字完成验证
   • 拍摄身份证正反面并完成人脸识别
2. 微信公众号激活
   • 关注「中国电信广州分公司」公众号
   • 菜单栏选择「4G换卡」并提交ICCID码
3. 短信激活（原3G用户适用）
   • 旧卡插入手机发送「HK+手机号」至10659157
   • 换新卡后发送「YZ+验证码」至同一号码

三、线下营业厅激活流程

广州地区用户可前往天河、越秀等区域的指定营业厅办理：

1. 携带身份证原件及未激活4G卡
2. 填写《移动业务受理单》并提交材料
3. 工作人员现场核验身份并完成激活

四、特殊场景处理建议

• 快递员激活：线上购卡时可选择「当面激活」服务，收件时核验身份
• 紧急使用：拨打10000客服热线完成临时激活
• 二次实名认证：激活后需在7日内拨打有效电话

结论：广州用户可通过线上自助或线下服务完成电信4G卡激活，核心材料为身份证与ICCID码。建议优先使用中国电信APP或微信公众号完成实名认证，若遇网络问题可前往天河区体育西路营业厅等大型服务网点办理。