一、常见故障原因

流量卡激活后无法使用流量，通常由以下原因导致：

• 激活审核未完成：部分卡品需运营商人工审核通过后生效
• SIM卡接触不良：金属触点氧化或插槽松动导致识别失败
• 网络设置错误：设备未开启数据流量或限制后台传输
• 5G信号覆盖不足：SA独立组网数据交互未完成

二、设备兼容性检测

执行三步基础检测流程：

1. 更换设备测试：排除终端设备硬件故障
2. 检查双卡配置：全网通手机不可同时使用两张电信卡
3. 确认网络制式：4G设备无法使用纯5G流量套餐

三、网络设置指南

针对不同操作系统推荐以下设置方案：

• iOS设备：关闭低数据模式，允许蜂窝数据漫游
• 安卓设备：重置APN接入点，关闭智能省电
• 通用设置：关闭飞行模式后重启设备

四、特殊场景处理

特定问题需采取专项解决方案：

• 显示停机状态：通过短信链接完成二次实名认证
• 无5G信号：联系运营商开通SA服务并重启设备
• 区域限速问题：查询套餐使用范围与流量阈值

建议用户按照”基础检测→网络设置→运营商沟通”的三级处理流程进行故障排除。若48小时内未恢复正常，建议持设备与SIM卡至运营商营业厅进行专业检测。