流量卡激活后无法使用流量的排查指南
SIM卡识别问题
检查SIM卡金属触点是否氧化或存在物理损伤,可尝试用酒精棉片清洁后重新插入。将卡片放置在其他设备测试,确认是否出现接触不良现象。
- 检查卡槽是否支持当前制式(5G/4G)
- 确认SIM卡未过期或已通过实名认证
网络配置错误
确保APN设置与运营商要求匹配,不同套餐对应不同接入点参数。在移动网络设置中关闭省电模式,避免系统自动禁用后台数据传输。
- 进入设置>移动网络>接入点名称
- 新建APN并输入运营商提供的参数
- 保存后重启设备生效
设备兼容性检测
部分老款机型存在频段支持不全问题,建议通过官网查询设备支持的通信频段。双卡设备需注意主副卡槽的5G支持差异,建议将流量卡置于主卡槽。
运营商服务状态
通过运营商APP查询套餐生效状态,部分虚拟运营商需要人工审核激活信息。若显示停机状态,需根据短信指引完成二次实名认证。