一、线上注销操作流程
主流运营商均支持通过官方APP完成线上注销：
- 中国电信：登录APP后搜索“移动销户”，完成身份验证后提交申请
- 中国移动：在服务大厅选择“线上销户”，需视频认证及余额转移
- 中国联通：通过“预约销户”功能提交资料，3个工作日内审核
如遇系统限制，可通过微信关注“工信部12300”公众号，选择用户申诉通道强制注销
二、线下营业厅办理步骤
- 携带本人身份证原件及需注销的SIM卡
- 优先选择运营商自营厅（小型代理点无权限办理）
- 填写《销户申请表》并接收验证码确认
- 获取退费回执单（20个工作日内到账）
三、注意事项与常见问题
- 合约期内号码需提前联系客服解约
- 欠费号码须缴清费用方可办理
- 建议提前解绑银行、社交平台等关键账户
- 异地办理需确认营业厅资质
四、账户余额处理方案
运营商提供两种余额返还方式：
- 转移至同运营商其他有效号码
- 退还至本人银行账户（需提供开户行信息）
