一、材料准备规范
完成实名认证前需准备有效期内的身份证原件,并确保手机摄像头功能正常。建议在光线充足的环境下完成拍摄,避免出现反光或阴影遮挡信息。
- 身份证四角完整入镜
- 证件文字清晰无模糊
- 背景为纯色墙面最佳
二、三步认证流程
- 登录运营商APP,在服务大厅选择实名认证入口
- 依次上传:
- 身份证正面照(含国徽面)
- 身份证反面照(含签发机关)
- 持证半身视频(需朗读随机数字)
- 确认信息无误后提交审核,通常5分钟内完成验证
三、常见问题解决
若遇网络超时,需关闭WiFi使用本卡流量完成认证。双卡手机用户需提前在设置中将默认流量切换为待认证的SIM卡。审核失败常见原因包括:
- 照片存在PS痕迹(驳回率87%)
- 证件临近有效期(剩余<30天)
- 人像与公安库照片差异过大
完成认证后建议保留审核通过截图,部分运营商对二次补办卡需重新核验身份。选择官方渠道办理可避免信息泄露风险,切勿使用他人身份信息进行认证。