一、线上查询方式

主流运营商均提供以下三种线上查询渠道：

• 官网/APP查询：登录运营商官网或手机APP，在个人中心查看实名状态（移动用户需进入”账户信息”模块，电信用户可在”个人信息”页直接查看）
• 短信查询：编辑特定指令发送至客服号码（如电信发送”实名”至10001，移动发送501至10086）
• 微信公众号：绑定属地化公众号后发送关键词”实名认证”，可自动获取认证状态

二、线下查询渠道

实体服务渠道包含两类标准流程：

1. 携带身份证原件与SIM卡，前往品牌营业厅窗口查询
2. 通过自助服务机扫描证件获取认证报告

建议优先选择官方自营网点，代理商可能无法提供完整查询服务

三、注意事项与常见问题

查询过程中需注意：

• 确保网络环境安全，避免在公共设备保存登录信息
• 短信查询需确认指令准确性，误发可能导致业务订购
• 港澳台及国际流量卡需通过专属渠道查询