一、证件信息变更时需更新
当用户身份证有效期届满或登记项目发生变更时，需在30日内完成实名信息更新。根据《居民身份证法》，身份证过期后办理的流量卡业务将被限制，需携带新身份证至运营商营业厅或通过官方APP更新信息。
二、存在安全风险时需更新
出现以下情况应立即更新认证信息：
- 手机丢失或被盗，需重新绑定设备
- 账户出现异常登录记录
- 收到运营商安全提示短信
三、运营商政策调整时需更新
2025年实施的实名验证新规要求：
- 所有用户需完成生物特征二次认证
- 未绑定银行卡的预付卡需补充资料
- 跨省使用超过180天的异地卡需属地验证
四、流量卡转让时需更新
流量卡所有权变更必须办理过户手续，包括：
- 原持有人身份证原件
- 新持有人现场人脸识别验证
- 双方签署的转让协议
实名认证更新是保障通信安全的重要环节，用户应在证件变更、设备丢失、政策调整等关键节点主动核验信息。建议每半年通过运营商官方渠道查询认证状态，避免因信息失效导致服务中断。
