一、流量卡发货时间规定
根据运营商及电商平台规则,流量卡订单审核通过后,通常遵循以下发货时效:
- 当日发货:下午4点前提交的订单,当日生成快递单号
- 次日发货:下午4点后提交的订单,次日上午完成物流信息更新
- 送达时效:审核通过后2个工作日内完成配送,偏远地区延长1-2日
二、逾期发货赔付标准
超过约定发货时间5天未配送的订单,消费者可主张以下赔偿方案:
- 按商品实际成交金额的5%支付违约金,最低5元/单,最高不超过30元
- 赠品逾期发货的,按市场价折算赔偿金额
- 特殊类目商品最低赔付标准为1元/单
三、赔付申请流程
主张逾期赔付需按以下步骤操作:
- 第一步:通过平台聊天工具与商家协商赔偿方案
- 第二步:提交订单详情页截图、物流记录等证据材料
- 第三步:通过平台官方投诉渠道发起赔付申请
四、特殊不发货情形
以下情况可能导致订单审核失败不予发货:
- 身份证、收货人、联系电话信息不一致
- 同一身份证30天内重复申领同运营商卡品
- 收货地址属于西藏、新疆等非服务区域
消费者在办理流量卡时应仔细核对个人信息,留存订单凭证。如遇发货逾期,建议优先通过平台协商解决,必要时可依据《消费者权益保护法》第四十四条主张法定赔偿。