一、注销前的必要准备
办理广电流量卡注销前，需确认账户状态：①检查是否存在未到期的优惠套餐，部分合约期内套餐需支付违约金；②核实账户余额或欠费情况，欠费需补缴最低10元费用；③准备身份证原件及电话卡实体，线下注销需携带至营业厅。
二、线上注销操作流程
通过中国广电官方APP完成线上注销：
- 使用流量登录广电APP，进入「个人中心」页面
- 退订所有增值业务及关联服务
- 选择「自助销户」功能，按提示完成验证码校验、身份证上传及人脸识别
- 提交申请后等待系统审核，退款将原路返回支付账户
三、线下营业厅注销步骤
线下办理需前往广电自营营业厅：
- 向工作人员出示身份证及电话卡实体
- 办理服务密码重置（线上办理的流量卡需提供卡板信息）
- 签署注销协议，现场剪卡作废
- 余额处理可选择支付宝即时退款或现金返还
四、费用结算与注意事项
注销时需特别注意：①首月赠送的体验金可能产生违约金；②激活未充值的流量卡可直接注销；③充50元套餐需次月注销，充100元套餐需等待6个月。建议优先选择上午办理业务，避免月底系统结算期影响退款时效。
结论：广电流量卡注销可选择线上快速办理或线下实体操作，线上流程侧重身份验证与业务解绑，线下流程则需注意地域性服务差异。建议提前通过客服确认套餐状态，携带完整证件可有效提升办理效率。
