一、停机原因与复机原则
流量卡停机多由运营商风险管控触发，包含高频使用、异地激活、长时间未使用等异常行为。根据工信部反诈要求，复机需满足三项原则：本人操作、身份证原件验证、实时网络环境。
二、线上自助复机流程
主流运营商均提供快速线上复机通道：
- 点击运营商短信中的认证链接，6秒内完成人脸核验
- 登录官方APP，在「服务」版块选择「停机复机」功能
- 通过微信公众号完成实名补登，如广东电信回复”实名补登”
注意需在4G/5G网络下操作，WiFi热点可能导致核验失败。
三、线下营业厅办理指南
无法线上操作时，请携带以下材料至归属地营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 被停机的SIM卡实体卡
- 近三个月通话/流量记录（非必需）
柜台办理通常10分钟内完成复机，异地营业厅可能无法受理。
四、特殊场景处理建议
针对复杂情况可采取以下措施：
- 紧急开机：拨打10086/10000申请24小时临时复机
- 异地复机：通过远程视频柜台完成核验，如广东电信http://im.189.cn/t/ukrts
- 二次失败：考虑注销重办，保留原号码需缴清欠费
