一、复机前的必要准备
办理复机前需确认：① 准备好身份证原件；② 确保手机可接收验证码；③ 检查是否欠费；④ 选择网络稳定的操作环境。建议提前下载运营商官方APP或关注公众号。
二、电信用户复机流程
电信用户可通过以下方式恢复使用：
- 广东电信：通过「广东10000号远程柜台」小程序实人认证，或公众号提交实名补登记
- 山东电信：拨打10000号按1转属地服务，接收短信链接提交资料
- 手机浏览器登录省分专属页面（如gd.189.cn）完成核验
三、移动用户复机指引
移动用户复机包含以下步骤：
- 拨打10086获取验证链接，通过流量网络打开
- 上传身份证正反面（PNG格式更易成功）
- 录制动态核验视频并提交审核
四、广电手机卡复机方法
广电用户需完成二次实人认证：
- 打开广电APP进入【二次实人认证】
- 上传身份证并进行生物特征识别
- 根据提示完成点头、摇头等动作
注意事项
① 停机保号最长有效期通常为6个月；② 每月可能产生5元保号费；③ 跨省业务需联系号码归属地客服；④ 视频认证建议在自然光线下操作。
