一、确认停机原因

遇到流量卡停机时，首先要排查停机类型：欠费停机需检查充值记录是否到账，套餐过期需续订服务，异常停机可能触发运营商保护机制。通过短信或运营商APP查询具体停机原因，避免盲目操作。

二、自助复机步骤

1. 网络设置检查：重启设备或切换飞行模式，重置网络连接；
2. 在线实名认证：点击运营商短信链接或登录官网APP，上传身份证完成二次认证；
3. 账户状态确认：核查余额是否充足，充值后等待系统自动恢复。

三、线下处理流程

若自助操作无效，需携带身份证原件前往营业厅处理。工作人员会核对信息并重新激活卡片，通常可在1小时内恢复功能。特殊情况下可要求打印服务凭证，确保后续权益。

建议优先尝试在线复机渠道，保留运营商客服工单编号以便追溯。若连续三次认证失败，需联系人工客服解锁账户权限。日常使用中注意及时充值并完成实名登记，可降低停机风险。